售 后 服 务

           冠测司以“为客提高*好的软件和*好的保障管理”为实用价值取向，以“下面的线质量也是下次的专业市场”为运作发展理念，仍然把客的要放至前列，并把它贯串到软件的工作制造、工作、装置、销售额及售后客服保障管理的各个要素中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在对其进行装设调校前用户名方应延后做好备好事情，并不予延后通知书，主要装设调校年月日两者就可以协商会而定。

      提示：为保护测试检测仪器的質量在货运方式中不威胁顺坏，测试检测仪器发货后，加盟商对于所发货物的开发装来定期检查，若发展有十分或耐磨损，想要以联系方式或书面语结构类型通报我集团我司，温馨提示在我集团我司所派重新安装市政技术工程师未到前几天拆箱验货，谢谢英语积极配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 灵活运用企业信息材料，构建齐全的客人党案，能够 的方法的出示服务解决办法客人类產品用的过程 中现身的事情，并能够 准时固定电话随访的出示服务询问类產品用条件，出示的方法咨询公司及监督。

       沟通协调：可以通过大力加强勾通交流资料，加强资料表达的随时性，更可靠性，深入学习市面，尊重朋友心里话，熟悉的客户心愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测总部所供护肤品均过程细则化生产销售、标准各种测试并验测达标率后才设备的，水平 和特点**，精准服务上等，优质价廉